Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3ketqua net, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán an toànKhông chia sẻ thông tin tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
3ketqua net Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi nói cho có. Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ, không thể truy cập tùy tiện từ bên ngoài.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên giao diện, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của chúng tôi. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư để xem hướng dẫn từng bước và gửi phiếu yêu cầu trực tuyến.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và quyền lợi của bạn trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch để đối soát khi cần, nhưng không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL.

Có. Bạn liên hệ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi tài khoản được đóng và xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết, và các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ của chúng tôi tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.